Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i odstąpienie od umowy

Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy zawartej przez internet bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Przy zamówieniu dostarczanym w osobnych przesyłkach termin liczy się od odbioru ostatniego towaru.

Aby skorzystać z tego prawa, wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, na przykład na rawracingbusiness@gmail.com. Wystarczy wysłać je przed upływem terminu. Podanie numeru zamówienia ułatwi obsługę zgłoszenia, ale nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia.

Odesłanie produktu i koszty

Odeślij produkt nie później niż 14 dni od przekazania oświadczenia o odstąpieniu. Zabezpiecz go na czas transportu i dołącz elementy otrzymanego zestawu. Skontaktuj się ze sklepem w celu potwierdzenia adresu zwrotu.

Bezpośredni koszt odesłania produktu przy odstąpieniu od umowy ponosi kupujący, chyba że przepisy przewidują inaczej. Ta zasada nie dotyczy kosztów uzasadnionej reklamacji.

Sprawdzenie produktu

Możesz sprawdzić towar w zakresie potrzebnym do poznania jego cech i działania. Jeżeli korzystanie z niego wykracza poza ten zakres, odpowiadasz za powstałe zmniejszenie jego wartości. Samo użycie lub montaż nie oznacza automatycznej utraty prawa do odstąpienia.

Zwrot płatności

Zwrócimy płatność, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zamówieniu, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inną, bez dodatkowych kosztów dla kupującego.

Wyjątki

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach wskazanych w przepisach, między innymi dla nieprefabrykowanych produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta.

Reklamacje

Jeśli produkt jest niezgodny z umową, zgłoś reklamację na rawracingbusiness@gmail.com, opisując problem. Zdjęcia mogą ułatwić jego ocenę. Przysługują Ci ustawowe uprawnienia, w szczególności naprawa lub wymiana, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Koszty doprowadzenia towaru do zgodności z umową, w tym niezbędnego transportu, ponosi sprzedawca.